Rancang Bangun dan Implementasi Sistem Manajemen Rental Mobil Berbasis Web

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi digital pada berbagai sektor usaha, termasuk bisnis rental mobil. Proses pengelolaan data kendaraan, pencatatan transaksi, dan pemesanan yang masih dilakukan secara manual berpotensi menimbulkan kesalahan administrasi, keterlambatan pelayanan, serta kesulitan dalam penyusunan laporan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi rental mobil berbasis web guna meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Sistem dikembangkan menggunakan teknologi berbasis web dengan dukungan basis data terintegrasi untuk pengelolaan data kendaraan, pelanggan, transaksi, dan laporan. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk memastikan seluruh fungsi berjalan sesuai kebutuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi yang dikembangkan mampu mempercepat proses pemesanan, meminimalkan kesalahan pencatatan, serta menyediakan laporan transaksi secara otomatis dan real-time. Dengan demikian, implementasi sistem ini dapat meningkatkan efektivitas manajemen dan daya saing usaha rental mobil.